📝 İade Koşulları

  • İade süresi, siparişin teslim alındığı tarihten itibaren 30 gündür.

  • Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte tüm aksesuarlarıyla gönderilmesi gerekmektedir.

  • Koşulsuz iade kapsamında herhangi bir neden belirtmeniz gerekmez.

  • İade işlemi onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle 3-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

 

📦 İade Süreci

  1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

  2. İade etmek istediğiniz ürün(ler)i, size bildirilen iade adresine kargolayınız.

  3. Kargo firmasıyla gönderdiğiniz iade paketine ait takip numarasını bizimle paylaşmanız, işlemlerin hızlanmasını sağlayacaktır.

  4. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrolleri yapılır ve uygunluk durumunda iade işlemi başlatılır.

 

💰 Ücret İadesi

  • Tüm ürün bedeli, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafınıza iade edilir.

  • Kargo ücreti, yalnızca ürünün kusurlu ya da hatalı gönderilmesi durumunda firmamız tarafından karşılanır.

  • Diğer durumlarda, gidiş ve/veya dönüş kargo bedelleri müşteriye aittir.

 

❗️Önemli Not

İade edilen ürünün tekrar satışa uygun olması gerektiğinden; kullanılmış, yıkanmış, kirlenmiş veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
E-posta: [email protected]
Instagram: @beniyz